Аналитик (бизнес-аналитик) на направление Call центр (Remote care) Обязанности: Анализ данных по работе Call центра: операционные метрики (такие как AHT, OCC, UTZ, Conсurrency и другие), Анализ клиентских CX-метрик, таких как FCR/CSAT/.....
Регион: Липецк, Россия