будете создавать базу знаний, в которой операторы поддержки смогут найти алгоритмы решения любого вопроса. А также понятные и... эмпатичным; понимаете этапы подготовки статьи в базу знаний: сбор фактуры, валидацию, тестирование, актуализацию; умеете и.....
Регион: Москва, Россия